移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务。该业务为企业提供全国统一的400号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费，企业支付本地或长途通话费。

基础功能：
语音呼叫主被叫分摊付费：对移动400业务号码的语音呼叫，主叫用户支付本地通信费；集团客户按通话时长支付本地通信费或长途通信费。
主叫位置判别选择：支持客户选择按主叫号码的发话位置或主叫号码的号码归属地作为位置信息，不支持相互变更，在确定哪一种作为位置信息后，路由、计费、呼叫阻截均以此为判断原则，一旦使用不能更改。
智能路由选择功能：提供6种职能路由选择分别是：按发话位置选择路由；按发话时间选择路由；按设定比例选择路由；按发话位置及发话时间选择路由；按发话位置和设定比例选择路由；按发话时间及设定比例选择路由。并支持节假日路由设置，对地区的限制可以具体到某个地市，对发话时间的限制可以具体到分钟，按比例选择路由最多可支持50个比例段，比例段最小设置为1%。
黑名单功能：对于某些发起恶意呼叫或短信的主叫用户，在集团客户用户的要求下，可以设置黑名单，对列入黑名单的主叫用户拨打400号码的呼叫或短信进行限制。
增值功能（可选）：
挂机短信功能：挂机短信是在用户与集团客户400发生语音通话时触发，通过移动400平台给用户下发短信完成营销和客户服务动作的业务。（该短信的下发机制是采用黑名单管理）
密码接入功能：集团客户可根据需要设置四位数字密码。主叫用户在呼叫400号码时，必须输入正确的密码方能接通。
呼叫阻截功能：集团客户可以要求业务的呼叫发起范围只限于某些地区，即可以设置只接收某些地区用户的呼叫；或者不允许某些地区用户进行呼叫，只接收来自其他地区的呼叫。对地区的限制可以具体到某个地市。
呼叫限制功能：集团客户能够设置其400号码每日或每月可以接受的呼叫个数的上限。达到相应限额后，对新的来电呼叫将不再进行线路接续
支持目的地号码数量变更：根据集团客户要求对400号码下挂的目的地号码的数量进行变更，每月仅限变更一次。

当前中国移动的移动400产品，由中国移动集团公司进行统一建设并且与网元及用户侧设备对接，示意如下：

号码资源丰富：全国统一号码资源共享，不区分地域和号段，企业容易选择到适合自己的号码，满足企业的个性需求。
一体化短信：以400号码结尾的全国短信代码，客户开展短信互动时，更显得正规、可信。此为移动400独有。
智能路由选择：地区、按时间和按比例的路由机制，可以满足客户的将客户的客服资源利用率最大化。灵活的智能路由可以让客户眼前一亮。
自助服务平台：自助服务平台，设置实时更改，即时生效，统计报表为集团客户提供使用移动400后产生的相关数据，通过各类报表呈现，为企业精细化管理提供支持。